发布日期：2025-07-25 07:15    点击次数：107

2024年的酒店东谈主是又“丧”又“勇”，濒临一刹万变的阛阓需求，酒店几家欢畅几家愁，有酒店文创营收比住宿营收更高，也有酒店消沉退场九游会体育，但大大宗酒店东谈主接受拒却“躺平”，尤其是在恢复酒店客东谈主的“热沈追求”上，几乎是“卷”出天空，卷服务、卷特质、卷文化、卷价钱……到底酒店赋予心情价值的作念法，怎么“卷”？不同的酒店有不同的“招式”。

“脱口秀”进酒店，“万万豪兴奋”尽心相待，笑意自来

当社会“牛马”爱上了脱口秀，往常青东谈主在脱口秀里“亏损”我方的“辛酸苦辣”时，酒店的“共情”满分。

2024年年底，万豪酒店敏感地捕捉到这种“心情需求”，开动了大中华区“尽心相待，笑意自来”的品牌主题营销动作。

举座来看，“尽心相待，笑意自来”的主题动作很有立体感、线索感，比如最初是联袂闫佩伦、张祐维、刘旸和朱好意思吉四位笑剧大咖创意演绎万豪酒店“尽心相待，笑意自来”主题营销视频；剧本演绎的王人是发生在酒店中的多样名场景，以强横、幽默的式样解说万豪酒店“尽心相待，精彩每一程”的品牌理念。比如围绕“失眠”话题，视频展示了酒店客房的床上用品、客房氛围的“助眠”神效；比如先容了酒店健身房、车辆预订等服务功能。

再者，万豪酒店迷惑了十多位东谈主气的笑剧组合，以脱口秀的笑剧艺术边幅， 在厦门、深圳和北京三地的万豪酒店举办 “万万豪兴奋”的专场线下上演，将年青东谈主喜爱的笑剧文娱文化元素融入酒店多元的场景中，让旅居体验在捧腹大笑、捧腹大笑中更具“心情价值”。

2025年1月20日，首场上演于厦门万豪酒店及会议中心举行，在脱口秀演员韩大狗幽默逗趣的开场中拉开帷幕。多位笑剧演员联袂登台献上精彩的脱口秀节目，从厦门好意思食、熊孩子在飞机高铁上大声哭闹、智能家居等密集笑点的段子，指挥着客东谈主笑迎新春。岁末迎新的这场酒店脱口秀，刷新了酒店体验，心情拉满，“体感”舒爽。“戏剧专场”的前戏还有一场优秀的“新年市集”，酒店方发达了饮宴好意思食的特长，为客东谈主提供了年味市集和新春年俗互动。

其实，最有“心情价值”最打动东谈主心的还在酒店日燕服务的点滴之中。万豪打造的札记本装配形色了大中华区多位万豪酒伴计工为各地旅客服务细节的暖心之举，将忠实的“待客艺术”娓娓谈来，包括为客东谈主全城寻找素食诞辰蛋糕或是为“珍珠婚”客东谈主打造主题晚宴，从渺小处明察老年客东谈主需求的贴心存眷，或所以手绘与客东谈主互动等暖心举动王人是万豪品牌的底色，以让客东谈主的旅居体验杰出期待、记着酒店、记着城市。

南王人记者了解到，至2025年3月底，“万万豪兴奋”专场线下笑剧上演还将于深圳和北京两家万豪酒店上演。

万豪国外集团大中华区客户政策常务副总裁田青瑶对此动作示意，“如今，客东谈主愈发兴趣亏损历程中的‘心情价值’和‘悦己’体验。万豪酒店从客东谈主需求开拔，以跨界翻新的式样拓展客东谈主体验的半径，提高待客艺术的程序，让他们旅居时感受到万豪酒店品牌的尽心相待，享受松懈愉悦的精彩旅程。”

万豪酒店在全球70个国度和地区运营向上590家酒店及度假酒店，业界分析，“万豪国外集团有向上30个酒店品牌，而以‘万豪’定名的品牌，该次引进了新锐、潮水的脱口秀融合，很有新意也很多情意，露出是‘宠爱’年青客群的热沈”。

老牌国宾酒店：东谈主文制胜、园林探幽、粤菜故事化

“国宾酒店”在亏损者心目中基本王人是“精巧”“政务理睬”“贵且瞠乎其后”等刻板印象，连年来国宾酒店也“卷”起来了，在保证“政务理睬”的“主业”之后，还要兼顾寻常住客的“心情价值”，当国宾馆“卷”起“副业”时也绝不忘形。

位居广州城市中枢位置的广东迎宾馆是有着73年“乐龄”的老牌国宾酒店，客岁获评“寰宇五一服务奖状”；本年的蛇年春节假期（除夜到大年头六）早已被省外旅客紧紧“锁定”，瞻望可终了8天相接满房，除夕饭的第一轮也均已订满。

当各人出游已养成了“说走就走再订酒店”的风尚，广东迎宾馆为什么能一早被“抢购”？广东迎宾馆党总支委员、副总司理吴霞先容，“本年春节假期的客东谈主基本王人是省外旅客，迎宾馆在广州北京路走路街近邻，大宗家庭亲子客东谈主王人是‘回头客’；有个自得相比露出，往年客东谈主逛街后在外面没吃上饭的家庭客东谈主，本年一早就预订了迎宾馆的除夕饭。”

“南粤国宾馆”广东迎宾馆在2024年，作念好政务理睬的基础上，敏感地明察了目标客群的“心情价值”，将“城市绿洲”的岭南园林、云海廊和灰塑艺术“和盘托出”，聚焦于“广州东谈主文探索、园林寻古探幽”的主题，形塑了“昔日王府地，本日庶民家”的“东谈主设”。

值得一提的是，迎宾馆发掘历史文化资源，将宾馆场地的千年地籍文化历史，结合昔日南越王赵佗拓疆兴邦、和辑百越等历史典故，再现南越王宫盛景，与南越王博物院联袂“南越·宫宴”。据记录，宾馆馆址可追念至秦汉技术的任嚣庙故址，毗邻南越王宫，距今已有2200多年历史，于今宾馆内仍有不同历史技术的名胜和古物，是验证广州建城史最好的参照点之一。业界分析，“将好意思食故事化，叫醒旅客对广州的文化缅念念尤为出彩，或可激励旅客的热沈共识”。健康饮食和可抓续发展理念亦然迎宾馆俘获旅客“回头率”的灵验心情价值之一。迎宾馆打造的多款“蔬素”餐饮及“无废酒店”的作念法令同频的旅客颇为“共振”。

采写：南王人记者 肖阳

图片由受访者提供

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